Services / Maintenance & Infogérance

Notre solution de d'infogérance est conçue pour répondre à tous vos besoins en matière de gestion de votre infrastructure informatique. Grâce à notre service d'infogérance, nous prenons en charge contractuellement, en totalité ou en partie, votre infrastructure, en mettant à votre disposition nos techniciens compétents.

L'administration de votre système d'information peut être une tâche complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gérer les changements liés à l'arrivée de nouveaux collaborateurs. Avec notre service, vous n'avez plus à vous soucier de ces aspects. Nous assurons le suivi à distance de vos changements, en adaptant les droits d'accès en fonction de l'évolution de votre entreprise.

Nous croyons en une relation privilégiée avec nos clients, c'est pourquoi nous proposons à chaque client un interlocuteur technique dédié. Ce professionnel est votre point de contact privilégié et assure un suivi régulier selon un calendrier prédéfini, afin de remplir les missions qui lui sont confiées.

Les bénéfices de l'externalisation de la maintenance de votre système d'informations sont nombreux. Tout d'abord, vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier et consacrer votre temps et vos ressources à d'autres activités stratégiques. Vous pouvez également utiliser vos outils informatiques en toute sérénité, sans vous préoccuper de leur gestion quotidienne.

Ne perdez plus de temps et d'énergie à gérer votre infrastructure informatique, faites confiance à notre solution de maintenance et d'infogérance pour vous offrir une tranquillité d'esprit et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel de votre activité. Notre équipe est là pour répondre à tous vos besoins et vous fournir un service de qualité supérieure.

• Étape 1 : Évaluation des besoins et des objectifs

  • Analyse des besoins informatiques de l'entreprise
  • Définition des objectifs spécifiques pour l'infogérance avec ReelNet
  • Évaluation des ressources internes disponibles pour la transition

• Étape 2 : Élaboration du contrat avec ReelNet

  • Définition des services attendus de ReelNet (maintenance, support, gestion des serveurs, etc.)
  • Établissement des niveaux de service (SLA) et des délais de réponse
  • Rédaction des clauses de confidentialité et de sécurité adaptées à l'entreprise
  • Négociation et finalisation du contrat avec ReelNet

• Étape 3 : Transition et mise en place avec ReelNet

  • Planification de la transition en collaboration avec ReelNet
  • Transfert des responsabilités et des ressources techniques à ReelNet
  • Formation des équipes internes sur les nouvelles procédures avec ReelNet
  • Vérification de la compatibilité des systèmes et des applications avec ReelNet

• Étape 4 : Suivi et évaluation continue avec ReelNet

  • Mise en place d'un suivi régulier des activités de ReelNet
  • Évaluation périodique des performances et des résultats de ReelNet
  • Réunions de suivi avec ReelNet pour ajuster les services et les SLA si nécessaire
  • Amélioration continue de la collaboration entre l'entreprise et ReelNet